Содержание

Администратор и управляющий в чем разница

Понятия «менеджер» и «администратор». Различия между этими понятиями

Возникает вопрос — можно ли считать, что английское понятие «менеджмент» и русское «управление» и, соответственно, «менеджер» и «руководитель» — это одно и то же. И да, и нет. В общем смысле или, так сказать, с высоты птичьего полета, пожалуй, — да. Вместе с тем есть и отличия в трактовке и применении этих понятий, интересные, правда, в основном лишь специалистам. Однако два отличия представляются существенными.

Во-первых, говоря о «менеджменте», американцы почти всегда подразумевают фигуру «менеджера» — человека, субъекта управления, действующего в некоторой организации.

В более общем смысле они применяют термин «администрация», «администрирование» (administration), который в большей степени отражает обезличенную систему управления.

Во-вторых, когда говорят «менеджер», то, по большому счету, имеют в виду профессионального управляющего, осознающего, что он представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. К тому же менеджер — это человек, прошедший, как правило, специальную подготовку.

Менеджер — центральная фигура в фирме. Конечно, для успеха в бизнесе очень важны и качество товара, и капитал, и квалификация работников и многое другое, но если у фирмы плохой менеджер, ее не спасут ни деньги, ни люди — она может лишиться и того и другого.

Читать еще: Обязанности директора бара

Менеджер — это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный правом принимать решения по определенным видам деятельности организации.

Основная задача каждого менеджера, независимо от того, является ли он президентом компании, руководителем высшего звена или начальником производства, состоит в мотивации людей. Самая большая проблема, с которой я сталкивался, заключается в том, что существуют люди, которые не видят разницы между менеджментом и администрированием. Большинство из них считает, что это одно и то же, но в действительности это совершенно разные понятия.

Под администрированием мы понимаем действия человека, на которого возложен контроль над тем, чтобы все детально выполнялось, чтобы все заказы и поставки своевременно осуществлялись, чтобы все планы и графики были составлены, чтобы зарплата работникам выдавалась в срок. Задачей администрирования является забота о каждой мелочи для достижения успеха в организации управления предприятием.

Менеджмент со своей стороны, направлен на мотивацию людей с целью, чтобы они работали самым лучшим образом. Многие руководители высшего звена очень хорошо справляются с одними вопросами и не так хорошо владеют другими. Поэтому, если начальник достаточно умен и объективен в оценке самого себя, он будет уверен, что в области, в которой сам не силен, его место на втором плане, и позаботится, чтобы его подчиненный или заместитель был квалифицированным специалистом нужного профиля. Большинство же менеджеров считает, что если они являются хорошими администраторами, то выполняют свою работу. Но это — не их работа. Тот факт, что они получили скрепки для бумаг, бумаги приведены в порядок вовремя, зарплата начислена и подготовлена к оплате в нужное время, не делает их хорошими менеджерами. Это делает их хорошими администраторами.

Если менеджеры не могут понять исключительную важность мотивации людей, то они обязательно потерпят неудачу. Мотивация людей является главнейшей задачей. Убедить людей работать на вас, поверить в вашу миссию, стремиться к поставленной вами цели, следовать вашим идеям и делать все это с энтузиазмом и энергией — это очень сложно. Вы не можете силой заставить людей работать на вас, вы не можете, даже будучи главным администратором, приказать: «Послушайте, я — главный администратор. Вы должны, вам следует. «. Таким способом вы ничего не добьетесь. Люди обладают очень важными достоинствами, которые могут пойти вам на пользу. Они работают, расходуя свое время и энергию, которые фактически из-за издержек от неправильного руководства могут уйти на что-нибудь еще.

Кроме того, ваша задача как менеджера состоит в том, чтобы убедить подчиненных работать на вас. Если вы разбираетесь в своей работе, вы позаботитесь о всех возможных способах поощрения людей, чтобы они работали с полной отдачей. Очевидно, самый важный момент — это нанять квалифицированных специалистов и не мешать им работать. Просто не мешать им. Это сложно для образа мышления администратора, очень сложно, поскольку администратор всегда хочет все контролировать.

Администрирование — это осуществление контроля. Отличие администрирования от менеджмента

На каждом предприятии любого уровня должно присутствовать управленческое звено, координирующее деятельность всего предприятия в целом. Без таких специалистов невозможно должное функционирование ни одной более менее крупной организации.

Что такое администрирование

Администрирование – это контроль деятельности предприятия, отдельных его подразделений и единиц персонала. Данный процесс осуществляют руководители, специалисты, исполнители управленческого аппарата, обычно состоящие в организации на верхнем уровне.

Задачи администрирования

Администрирование как организационно-методический процесс направлено на обеспечение администратором и его помощниками комплекса неких норм действий персонала предприятия, таких как:

положения, устанавливающие права работников;
ограничения в их деятельности;
обязанности персонала;
процедуры, выполняемые ими и по отношению к ним.

Основные задачи администрирования являются элементами сложной системы организации деятельности персонала.

руководство деятельностью организации в целом;
регламентация прав и полномочий рядового персонала и управленческих кадров;
контроль за исполнением всех задач, возложенных на персонал;
распоряжение ресурсами, как кадровыми, так и финансовыми;
регулирование работы специалистов;
организация делопроизводства и документооборота;
информационное обеспечение руководящих процессов.

Ресурсы администрирования

Администрирование – это комплекс последовательных действий, которые администратор осуществляет при помощи определенных ресурсов:

правил формирования субъектов и объектов менеджмента как отдельных элементов единой организационной системы;
порядков построения управленческих процессов в виде циклов и последовательностей;
регламентов функций, закрепленных за определенной должностью;
форм взаимосвязей внутри структуры организации;
процедур осуществления управления, его построения, обоснования и разработки.

Функции администрирования

На администратора возложены следующие функции:

обеспечить стабильность и определенность в функционировании, содержании, составе и построении всех подразделений организации;
создать и содействовать строгой организации целенаправленного характера;
обеспечить универсальный подход к администрированию и существованию в реальных рыночных условиях;
унифицировать формы взаимодействия с внешними деловыми партнерами;
обеспечить необходимые преобразования внутри организации.

выработка модели взаимодействия подразделений;
обозначение целей организации и обеспечение их выполнения;
распределение функций между работниками;
планирование процесса управления, а также его поэтапная реализация.

Чем отличается администратор от менеджера

Такие понятия, как менеджмент и администрирование, очень близки друг другу, и очень часто люди некомпетентные путают одно с другим. Но это в корне неверно, хотя они оба подразумевают осуществление управления предприятием, отделом, штатом.

Администрирование – это действия соответствующего сотрудника, направленные на контроль детального выполнения заданий, заказов, поставок, графиков, планов, критериев, то есть учет каждой мелочи, обеспечивающей успех предприятия.

Менеджмент – это прежде всего мотивирование персонала предприятия на обеспечение лучшего результата его функционирования.

У менеджера гораздо больше прав, в отличие от администратора, его ответственность выше, и, следовательно, круг обязанностей гораздо шире. В его полномочия входит принятие решений, которые могут повлиять на репутацию и состояние компании.

Администратор выполняет большей частью прикладные функции: контролирует выполнение сотрудниками заданий, организует трудовую деятельность, общается с клиентами. В общем, исполняет распоряжения руководства в отношении нижестоящих сотрудников.

Чтобы внести предельную ясность, стоит обозначить основные отличительные признаки менеджера и администратора:

Образование. Менеджер должен иметь вузовский диплом, а администратору достаточно среднего или профессионально-технического образования.
Полномочия. Администратор ограничен четкими инструкциями и регламентом, а менеджеру предоставлен более широкий круг как обязанностей, так и прав.
Личные качества. От администратора требуется внимательность, исполнительность и дисциплина, а менеджер должен быть решительным, креативным и инициативным.

Таким образом, можно сделать вывод, что администрирование – это выполнение четких инструкций руководства по контролю за действиями рядового персонала и отдельных подразделений.

подчиненная и я -старший администратор.

Я работаю ст.администратором, у меня в подчинении несколько администраторов, которые очень хорошо дружат между собой, полгода назад взяли очередную. К сожалению, я на тот момент была в больнице продолжительное время (операция) . Девочки справлялись без меня. С администраторами у меня проблем не было никогда, косяков их до руководства не доносила (руководитель очень жесткий и может уволить без разбирательств, минимум штраф на всю премию) разбирались сами. С больничного вышла -девочка гонорная и ленивая, все приходилось напоминать по сто раз, но меня слушала и все выполняла безоговорочно. Спустя время, совсем расслабилась(косяки есть- наказаний нет) и совсем охамела (то ей не так, то график не устроил, хотя всегда прежде чем подать на подпись, я его со всеми админами согласовываю, то я ей не напомнила и поэтому она не сделала) , а в один из рабочих дней, когда всех без исключения оштрафовали из-за ее косяка, заявила, что я виновата, т.к. не напомнила ее обязанности. Я повысила голос, сказала, что это прямые ее обязанности, которые за пол года пора бы уже знать, на что она ответила, что смена закончилась и исправлять она ничего не собирается. Это еще пол беды, но когда наш инженер передал мне, будто все администраторы ее поддерживают, что у меня психоз после наркоза! Последней каплей стала жалоба клиента на нервное реагирование ,грубость и высокомерие (у нее это есть) — я дала послушать запись данного телефонного разговора руков и он ее уволил. Теперь все притихли, но ее поддерживают, жалеют, звонят, на рабочем месте при мне переписываются, весь коллектив настраивают, что я на них стучу, при мне особо не болтать. Я делаю вид, что ничего не произошло. Но сил нет на все это смотреть!

Не уважаю руководителей, называющих своих сотрудниками «подчиненными». Как правило, в таких коллективах (не командах) царит самодурство и лизоблюдство. Что и требовалось доказать, судя по этой истории.
Ее уже уволили, рабочий процесс идет своим чередом — что вам еще надо? Чтобы все, как и прежде, отлизывали вам до гланд, чтобы вы их типа покрывали перед вышестоящими?

]Не уважаю руководителей, называющих своих сотрудниками «подчиненными». Как правило, в таких коллективах (не командах) царит самодурство и лизоблюдство. Что и требовалось доказать, судя по этой истории.
Ее уже уволили, рабочий процесс идет своим чередом — что вам еще надо? Чтобы все, как и прежде, отлизывали вам до гланд, чтобы вы их типа покрывали перед вышестоящими?[/quote]

А как автору нужно было их в тексте назвать, чтобы донести всю суть ситуации. Подруги, сёстры?
Автор, редко когда начальник становится товарищем на работе. На мой взгляд на данный момент самая благоприятная обстановка — отношения нейтральные, все немного напуганы будут выкладываться на работе. Насчёт уволенной сотрудницы забей, это мелочи работы. Мало кто хабалку станет пол-года терпеть, так что ты и так проявила недюжее терпение.

Для версии Форума Woman.ru на компьютерах появились новые возможности и оформление.
Расскажите, какие впечатления от изменений?

Боже ты мой. Всего лишь старший администратор, а возомнила себя великим начальником))) Ну убрали ту девушку, чего Вам еще надо? Какой Вы, как Вы выражаетесь, начальник, если с подчиненными не можете прийти к консенсусу?

Автор,это рабочие моменты.Все бывает.Вы все правильно делаете.Все со временем уляжется,забудут про неё.)))Как говорится-собака лает- караван идёт.

Ибо нефик подружкой быть у подчиненных. Теперь остается только разруливать то, что уже наворотили.
Возможно, стоит ввести в ПВТР условие о том, что использование в рабочее время на рабочем месте мобильных телефонов не в служебных целях, создающее препятствие в осуществлении трудовой деятельности, является дисциплинарным нарушением. Это будет заведомо «нерабочий» пункт, но в качестве рычага давления на случаи появления таких вот выпендрежников, посягающих на ваш авторитет, сойдет. Модель поведения «косяки есть — наказаний нет» — исключить из рамок нормального. Наказание будет всегда. Для начала — проникновенный разговор о том, все ли в порядке в жизни, чем обусловлен существенный спад в темпах и качестве работы, который продолжается уже n месяцев и все никак не выправится, с настоятельным пожеланием трудовых успехов и надеждой на скорейшее разрешение забот работника.
Остальным сообщить, что, свежим взглядом осмотрев рабочий процесс, увидели, что в настоящее время он организован неэффективно, т.к. первое, второе, пятое и десятое, и что теперь, для блага общего дела и мотивации труда, саботирование будет фиксироваться документально с дачей объяснительных (если к этому добавятся жалобы от клиентов — а опрос организовать несложно в рамках анализа качества работы, будет вообще замечательно), что несомненно скажется на размере премий.
А голос повышать не надо. Хабалки привычны к таким обстоятельствам и действуют в них мастерски. А вот вы — не факт. Не ставьте себя в заведомо проигрышное положение. Пусть лучше они не знают что делать в рамках спокойной конструктивной беседы.
Что касается любви коллектива, то нафик она вам не нужна. Вполне достаточно того, чтобы коллектив был управляем и чтобы дело шло (вы же за деньги работаете, а не для наличия подружек).

Все верно пишете. Только этот бисер не для этих свинeй.

Товарищество собственников жилья: управляющий ТСЖ — кто он такой, что это за должность и кто им может быть?

Все большее количество жителей городских домов отходят от сотрудничества с управляющими компаниями и создают Товарищества собственников жилья.

И в этом есть свой резон, ведь получается, что их домом управляет не какое-то стороннее лицо, а они сами, а значит, у всех членов этой организации, вплоть до верхушки, что называется, душа болит за благоустройство их дома.

Важнейшая роль здесь отводится управляющему товарищества.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !

Кто это такой?

Это специалист, нанимаемый председателем товарищества для решения административных вопросов и представления интересов организации в различных инстанциях.

Некоторые ошибочно считают, что управляющий и председатель органа – это одно и то же, а потому на вопрос, кто такой управляющий, отвечают, что это человек, стоящий во главе организации.

На самом деле это две разные должности, и больше всего управляющему подходит для определения его деятельности слово «администратор». То есть это тот, кто организует работу всех собственников и нанятых лиц. Председатель не может вменить управляющему свои обязанности.

Это лицо, нанимаемое в штат товарищества собственников жилья по трудовому или гражданско-правовому договору (второе применяется, если собственники хотят видеть этого специалиста на определенный отрезок деятельности, а не на постоянной основе, в штат. Также это может быть даже частный предприниматель.

Более детально о том, кто такой управляющий в ТСЖ и кто может занять эту должность, читайте в этой статье.

Чем его должность отличается от других?

Уже упоминалось, что огромное количество людей считают, что это то же самое, что и председатель товарищества собственников. На самом деле председатель стоит во главе организации, занимается финансовыми, правовыми и общими организационными вопросами; выступает с собственной инициативой с учетом пожеланий или жалоб проживающих.

Управляющий принимается на работу председателем и находится у последнего в подчинении. Он также занимается административной работой, но его функционал строго ограничен – управляющий просто контролирует на основе устава работу нанятых работников и собственников, о чем отчитывается руководителю – то есть председателю.

Он соблюдает внутренний режим и к нему применяются те же нормы, что и ко всем остальным нанятым людям. Никаких импровизаций, инициатив для этой должности не предполагается.

Управленческие функции (то есть представлять интересы товарищества в различных инстанциях, оформлять договор подряда, привлекать для помощи других специалистов – например юриста или финансиста) управляющий выполняет на основе доверенности, которую оформляет на него также председатель (ст. 149 ЖК).

Статья 149. Председатель правления товарищества собственников жилья

Председатель правления товарищества собственников жилья избирается на срок, установленный уставом товарищества. Председатель правления товарищества обеспечивает выполнение решений правления, имеет право давать указания и распоряжения всем должностным лицам товарищества, исполнение которых для указанных лиц обязательно.
Председатель правления товарищества собственников жилья действует без доверенности от имени товарищества, подписывает платежные документы и совершает сделки, которые в соответствии с законодательством, уставом товарищества не требуют обязательного одобрения правлением товарищества или общим собранием членов товарищества, разрабатывает и выносит на утверждение общего собрания членов товарищества правила внутреннего распорядка товарищества в отношении работников, в обязанности которых входят содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, положение об оплате их труда, утверждение иных внутренних документов товарищества, предусмотренных настоящим Кодексом, уставом товарищества и решениями общего собрания членов товарищества.

Подробнее об отличиях управляющего и председаталя ТСЖ можно узнать в этом материале.

Какими обязательствами наделен управляющий ТСЖ?

Права

Этот человек имеет право:

принимать решения наравне с другими собственниками;
может внести предложение о том, как улучшить деятельность товарищества;
обсуждать наравне со всеми текущие вопросы;
запрашивать необходимую документацию.

Обязанности

Здесь уже все зависит от того, каким доверием облекает председатель это лицо и на что его уполномочивает. Обычно в круг обязанностей управляющего входит следующее:

подбирать людей на вакансии, принимать их на работу и увольнять;
заключать договора на оказание тех или иных услуг;
представлять ТСЖ в суде, других инстанциях;
поиск эксплуатационной службы для ремонта и обслуживания дома;
взыскивать долги;
работать с документацией;
оформлять финансовый отчет;
составлять сметы расходов и доходов, оформление других документов;
закупать строительные материалы ;
оплачивать счета;
осуществлять от имени товарищества иные финансовые операции.

Как нанимают человека на эту должность?

Как уже говорилось, это лицо оформляется на работу председателем товарищества на основе трудового или гражданско-правового договора.

Вот как это происходит:

ведется подбор кандидатуры, претендентов приглашают на собеседование и выбирают одного из них, либо специально приглашают;
после переговоров заключается договор – трудовой или ГПХ, издается приказ о назначении;
выбранного кандидата знакомят с локальной документацией;
администратор приступает к работе.

Какого именно человека пригласить на эту кандидатуру – зависит от того, что планируется ему поручить, для чего, собственно, нужен товариществу этот самый управляющий. Часто останавливают свой выбор на человеке, окончившем университет по специальности «финансы и кредит» и имеющем определенный (обычно от пяти лет) стаж по этой специальности.

Помимо этого он должен разбираться в техническом устройстве многоквартирного дома, уметь ориентироваться в проектной и финансовой документации. Также эту должность обычно не поручают человеку, еще не перешагнувшему тридцатилетний рубеж. Во всех случаях требуется, чтобы кандидат был усидчив, ответственен, настойчив, не судим.

Что конкретно будет выполнять управляющий именно в конкретном товариществе – закреплено в должностной инструкции.При увольнении действуют те же правила законодательства, что и для других должностных лиц.

Помимо всего прочего, управляющий в случае причинения имущественного урона, может быть привлечен и к материальной ответственности, а если за убытками стоят его собственные злоупотребления – то и к уголовной.

Заключение

Итак, получается, что управляющий – это важный, но совсем не главный элемент в административной лестнице товарищества собственников жилья. У него и у председателя организации – разные функции, причем управляющий стоит ниже председателя и всецело подчиняется ему, а на что он будет иметь право – зависит от того, что впишет в доверенность председатель.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-51-36 (Москва)
+7 (812) 467-38-73 (Санкт-Петербург)