Dailychef.ru

Еда и Кафе: справочная информация
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Согласно инструкции на упаковке

Приложение Н (справочное). Пример инструкции по упаковке и протоколов упаковки

Пример инструкции по упаковке и протоколов упаковки.

Инструкция по упаковке флаконов в индивидуальную тару

Предоставление необходимых сведений для выполнения процесса упаковки в индивидуальную пачку ручным способом.

2 Область применения

Процесс контролируют мастер и контролирующее лицо ОКК.

4 Оборудование и инвентарь

Емкость для сбора бракованных пачек.

Емкость для сбора бракованных листков-вкладышей.

Емкость для сбора бракованных флаконов.

5 Сырье и материалы

Пачки картонные промаркированные.

Инструкции по медицинскому применению (листки-вкладыши).

6 Порядок проведения

6.1 Подготовительные работы

Мастер в зоне комплектации должен скомплектовать материалы в соответствии с «Заданием на упаковку» (см. протокол 1). Получить необходимое число инструкций и пачек на складе упаковочных материалов согласно инструкции «Порядок получения упаковочных материалов со склада». Выкатить с помощью оператора из зоны карантина в зону комплектации задания тележки с анкетированными флаконами, пересчитать, сделать отметку в протоколе «Комплектация задания» (см. протокол 1).

Контролирующее лицо отдела контроля качества должно проверить комплектацию задания; число единиц, идентичность кода, идентичность маркировки с отметкой в протоколе «Комплектация задания» (см. протокол 1).

Мастер и контролирующее лицо отдела контроля качества должны проконтролировать очистку зоны упаковывания в индивидуальную пачку согласно инструкции «Очистка зоны упаковки» с записью в «Листе контроля очистки» (см. протокол 2). Необходимо убедиться, что рабочая зона, оборудование и инвентарь являются свободными от любых использовавшихся ранее лекарственных средств, материалов, документов.

Мастер должен промаркировать зону упаковки идентификационной этикеткой.

Оператор под контролем мастера должен выкатить из зоны комплектации задания в зону упаковки тележки с анкетированными флаконами.

Мастер должен выдать оператору подготовленные на задание:

— инструкции по медицинскому применению (листки-вкладыши);

— промаркированные картонные пачки.

Заполнить и выдать «Протокол упаковки в пачку» (см. протокол 3) и «Задание на упаковку».

Выданные оператору инструкции по медицинскому применению (листки-вкладыши) и пачки поместить отдельно друг от друга в свободные лотки.

6.2 Основные работы

Оператор должен снять лоток с флаконами с тележки и поставить на накопительный стол. Рядом поставить пустой лоток. Сесть за накопительный стол напротив лотков с флаконами, справа от себя поставить лоток с листками-вкладышами, слева — лоток с пачками.

Сложить инструкцию по размеру пачки. Сложить пачку по намеченным сгибам, вложить листок-вкладыш в пачку. Вложить флакон в пачку, пачку закрыть. Упакованную пачку поставить в свободный лоток.

Заполненный пачками лоток поставить на свободную тележку.

Внимание! Оператор в процессе упаковки обязан проверять:

— идентичность инструкций по медицинскому применению (листков-вкладышей) и пачек, сравнивая их с образцами упаковочных материалов в «Задании на упаковку»;

— идентичность маркировки флаконов и пачек, сравнивая со штампом в «Задании на упаковку». Материалы, не соответствующие образцам, отбраковывать;

— качество упаковываемых материалов. Помятые инструкции по медицинскому применению (листки-вкладыши) и пачки, а также имеющие типографский брак (пробелы в тексте, размытости, смещения штрих-кода и т.д.), необходимо отбраковывать. Флаконы с нарушенной герметичностью упаковки либо имеющие дефект в нанесении этикетки (плохое качество наклейки, размытый штамп, неправильное расположение этикетки) также необходимо отбраковывать.

Обнаруженный брак следует собирать по наименованиям в идентично промаркированные емкости для сбора брака.

Мастеру и контролирующему лицу отдела контроля качества с установленной периодичностью (например один раз в час) следует проверять качество упаковки с записью в протоколе упаковки (см. протокол 3), а именно:

— идентичность пачки (согласно заданию на упаковку);

— наличие и идентичность инструкции по медицинскому применению (листка-вкладыша) в пачке;

— качество складывания пачки;

— отсутствие брака у печатных упаковочных материалов и флаконов.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

Мастер должен подсчитать:

— число упакованных в пачку флаконов;

— число бракованных инструкций по медицинскому применению (листков-вкладышей), пачек, флаконов;

— число оставшихся инструкций по медицинскому применению (листков-вкладышей), пачек, флаконов.

Примечание — Подсчет инструкций по медицинскому применению (листков-вкладышей) и пачек может проводиться путем взвешивания.

Внести данные в протокол расхода упаковочных материалов (см. протокол 4). Составить баланс расхода материалов.

Подсчитать отклонения в балансе. Сравнить с допустимым отклонением. Если отклонение превышает допустимое, то провести повторный подсчет.

Подсчитать фактический выход продукции. Теоретический выход продукции на стадии упаковки в индивидуальную пачку составляет 99,6%. Подсчитать отклонение от теоретического выхода, сравнить с допустимым. Допустимое отклонение составляет 0,3%. Данные внести в протокол расхода.

Уничтожить промаркированные неиспользованные и бракованные пачки и бракованные флаконы согласно инструкции «Уничтожение неиспользованных или бракованных упаковочных материалов с переменной информацией».

Вернуть на склад упаковочных материалов неиспользованные и бракованные инструкции по медицинскому применению (листки-вкладыши) в соответствии с инструкцией «Возврат неиспользованных или бракованных упаковочных материалов без переменной информации».

Оператор должен перевезти тележки с упакованной в пачку продукцией в зону карантина для последующего упаковывания в термоусадочную пленку. Каждую тележку промаркировать идентификационной этикеткой.

Оператор должен провести очистку зоны упаковки в соответствии с инструкцией «Очистка зоны упаковки».

Мастер должен проконтролировать очистку, сделать запись в листе контроля очистки (см. протокол 2).

Все протоколы сдать технологу цеха.

Наименование ЛС
КодНомер серииОбъем серии
Задание на упаковку
ШтампКод инструкцииКод пачки
Серия

Годен до

Образец

Приклеить образец
инструкции

Образец

Приклеить образец пачки

Начальник цеха Дата________________ Подпись____________________

Начальник ОКК Дата________________ Подпись____________________

Комплектация задания
Наименование
исходного сырья и
вспомогательных
веществ
Задание на
комплектацию
(планируемое)
Комплектация задания (склад
цеха)
Код
продукта
КоличествоСерия
(по анал.
листу)
Количество
Начальник цеха Дата____________ Подпись ___________________

Контролирующее лицо ОКК Дата____________ Подпись ___________________

Замечания:
Протокол проверил

Должность, подпись ________________________ Дата______________________

Наименование ЛС
КодНомер серииОбъем серии
Лист контроля очистки зоны упаковки в индивидуальную пачку
N
п/п
ПровереноМастерКонтролирующее
лицо ОКК
1Листки-вкладыши предыдущего ЛС удалены
2Пачки предыдущей серии
3Не упакованные в пачку флаконы предыдущей
серии удалены
4Упакованные в пачку флаконы предыдущей
серии удалены
5Документация предыдущей серии удалена
6Транспортные тележки, лотки удалены
7Накопительные столы очищены
8Емкости для сбора брака очищены
9Пол в зоне линии очищен
Мастер Дата___________ Подпись____________________

Контролирующее лицо ОКК Дата___________ Подпись____________________

Очистка зоны упаковки (после окончания процесса)
Дата, сменаВремяПодпись мастера
Замечания:
Протокол проверил

Должность, подпись_____________________ Дата_________________________

Наименование ЛС
КодНомер серииОбъем серии
Протокол упаковки флаконов в индивидуальную пачку
Дата/сменаВремяФамилия оператора
началоокончание
Контроль процесса упаковывания (мастер, контролирующее лицо ОКК)
1 проверка2 проверка3 проверка4 проверка
Ф.И.О.
проверяющего
мастерконт-
роли-
рующее
лицо
ОКК
мастерконт-
роли-
рующее
лицо
ОКК
мастерконт-
роли-
рующее
лицо
ОКК
мастерконт-
роли-
рующее
лицо
ОКК
1Время
2Идентич-
ность пачки
3Наличие и
идентич-
ность
листка-
вкладыша
4Наличие
флакона
5Качество
складывания
пачки
6Отсутствие
брака
Подпись
Замечания:
Протокол проверил

Должность, подпись_____________________ Дата _________________________

Наименование ЛС
КодНомер серииОбъем серии
Расход упаковочных материалов на серию
НаименованиеФлаконы, шт.Пачка, шт.Инструкция по
медицинскому
применению
(листок-вкладыш),
шт.
Код
Упаковано в пачку
Брак (подсчет путем
взвешивания, см. на
обороте)
Остаток после упаковывания
(подсчет путем
взвешивания, см. на
обороте)
Всего
Количество до упаковывания
Отклонение, %
Допустимое отклонение, %0,222
Выход продукции
Теоретический выход, шт.Фактический
выход, шт.
Отклонение, %Допустимое
отклонение, %
0,3
Подсчет произвел

Мастер Дата______________ Подпись ________________

Контролирующее лицо ОКК Дата______________ Подпись ________________

Замечания:
Протокол проверил

Должность, подпись_______________________ Дата _______________________

Подсчет упаковочных материалов методом взвешивания
НаименованиеБракОстаток в цехе
Масса =Масса =
Масса =Масса =
Масса =Масса =
Подсчет произвел
Мастер Дата______________ Подпись _____________________
Замечания:
Протокол проверил

Должность, подпись______________________ Дата ________________________

>
(справочное). Примеры внутрипроизводственных этикеток
Содержание
Национальный стандарт ГОСТ Р 52550-2006 «Производство лекарственных средств. Организационно-технологическая документация».

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Особенности маркировки отдельных видов товаров, импортируемых на территорию ЕАЭС

Потребители привыкли к тому, что на упаковке любого товара, помимо состава и бренда производителя, приводится несколько специальных значков, несущих ту или иную информацию о продукте. Но зачастую даже производители и импортеры не до конца понимают, зачем требуется нанесение иконо- и пиктографических маркеров на упаковку, какую информацию они в себе несут, какие знаки нужно наносить обязательно, а какие — нет.

Требования к упаковке и маркировке товаров в странах Евразийского экономического союза (ЕАЭС)

Евразийский экономический союз был создан тремя странами — Россией, Казахстаном и Белоруссией. В соответствии с концепцией объединения, государства-участники должны привести к единообразию таможенное и иные виды законодательства, в том числе в сфере технического регулирования. Многое уже сделано: в частности, за период существования ЕАЭС на всей территории союза были установлены единые таможенные требования, требования к безопасности ключевых видов продукции, к ее маркировке и упаковке.

Основная идея маркировки — донесение до потребителей полной, корректной и достоверной информации о товаре. Эта обязанность вменяется продавцу не только нормами ЕАЭС, но и внутренним законодательством: в России это законы «О защите прав потребителей» и «О техническом регулировании». За нарушение правил маркировки наступает административная ответственность, в России она установлена ст. 14.7 и 14.8 КоАП.

Основные правила маркировки указаны в техническом регламенте Таможенного союза (ТР ТС) 005/2011. Например, упаковка должна содержать обозначение материала, из которого она изготовлена, для продукции какой категории она предназначена, а также может содержать информацию о возможности ее утилизации (Петля Мебиуса) (рис. 1).

Рис. 1. Маркировка, указывающая на особенности упаковочного материала

Еще одно обязательное требование к маркировке: вся продукция, находящаяся в обращении на территории государств-членов ЕАЭС, должна быть отмечена единым знаком «EAC» (рис. 2). Знак наносят на каждую единицу товара контрастным цветом. Он должен быть читаем на всем протяжении срока службы или годности продукта. Место нанесения установлено соответствующими каждой категории продукции ТР ТС.

Рис. 2. Знак обращения продукции на рынке ЕАЭС

Что касается порядка маркирования разных категорий продукции — список требований установлен в техническом регламенте для каждой группы в отдельности. Мы рассмотрим нескольких основных групп товаров.

Правила маркировки пищевой продукции

Они установлены в ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки». Согласно ТР ТС любой товар этой категории должен иметь этикетку со следующими сведениями:

  • название продукта;
  • вес, количество штук или объем;
  • состав. Не нужен в случаях, если продукция состоит из одного компонента без добавок и состав понятен по названию: например, «тушка куриная», «стейк из семги». Можно не указывать в составе ингредиенты, которые присутствуют в ничтожно малом количестве (кроме химических добавок и аллергенов) или исчезают в процессе производства;
  • пищевая ценность. Необязательно для ряда товаров: воды, чая, мяса и субпродуктов, рыбы, овощей, ягод, специй и т.п.;
  • дата производства и срок годности;
  • правила хранения, в том числе годность после вскрытия упаковки (если необходимо);
  • наименование и адрес производителя, место упаковки или производства (если не совпадает с местонахождением изготовителя), а также представителя или импортера, рассматривающего обращения граждан по продукции (если есть);
  • советы по приготовлению, а также ограничения (если необходимо);
  • данные о наличии ГМО.

Для кофеиносодержащих безалкогольных напитков необходимо разместить на этикетке предупреждение о вреде их употребления для несовершеннолетних, при беременности, а также ряде заболеваний.

Дополнительно законодатель разрешает указание особых свойств товара (например, «без консервантов», «со вкусом краба»), однако некоторые из них при этом должны быть подтверждены документально (например, «не содержит ГМО»)

Особенности маркирования некоторых категорий непродовольственных товаров

Парфюмерно-косметическая продукция

Правила маркировки этой категории товаров определены в п. 9 статьи 5 ТР ТС 00 9/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Регламент содержит следующие требования к содержанию этикетки:

  • название продукции;
  • назначение, если оно не понятно из названия;
  • данные о производителе;
  • страна изготовления, если она не совпадает с местоположением производителя;
  • наименование и контакты импортера или представителя, по которым можно обратиться с претензиями по товару (если изготовитель не принимает их самостоятельно на территории ТС);
  • объем или масса продукции в упаковке (не распространяется на пробники и товары менее 5 мл или 5 г);
  • срок годности;
  • указание на особые условия хранения (если они есть);
  • меры предосторожности при использовании (если необходимо) и/или предупреждения;
  • сведения о партии и код для идентификации;
  • способы применения (если необходимо);
  • состав продукта. Парфюмерную композицию указывают одним ингредиентом, без уточнения состава.

Некоторые сведения обязательны только для отдельных групп товаров этой категории: например, детская косметика должна иметь соответствующую надпись, декоративные и окрашивающие средства — указание тона, фторсодержащие средства для чистки зубов, десен и полости рта — массовую долю фторида.

Продукция легкой промышленности

В ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» требования к маркировке разделены на общие, обязательные для всех товаров категории и специальные, применимые к конкретным группам. Первые включают в себя стандартные данные: название товара, изготовителя, адрес производителя или представителя, состав, дату изготовления, при необходимости — товарный знак, гарантии и номер партии.

Специальные требования установлены для следующих товаров легкой промышленности:

  • одежды и текстильных изделий (состав с указанием в процентах натурального и химического сырья, модель, знаки-правила ухода за товаром, при необходимости — инструкция по использованию);
  • изделий и полотен из трикотажа и текстиля, ковров, штор, покрывал и одеял (состав с указанием вида и массы сырья, вида отделки, правил ухода, для полотен — массы, устойчивости окраски);
  • обуви (модель, материал верха, низа, подкладки, символы-правила ухода, при необходимости — инструкция по эксплуатации; для обуви с мехом должен быть указан вид меха и его обработки);
  • кожгалантерейных изделий (модель, материал верха, правила использования);
  • кож (площадь и масса куска, сорт, если необходимо — толщина);
  • шкурок меховых (тип меха и его обработки, сорт, марка, размер).

Порядок стикирования упаковки импортируемой продукции

Итак, мы рассмотрели сведения, которые должна содержать этикетка самых распространенных категорий товаров. Согласно требованиям к маркировке импортных товаров, все указанные данные на продукции должны быть приведены на русском языке, а также (при необходимости) на языке государства-участника ЕАЭС. Информация должна быть легкочитаемой, понятной и достоверной. Допускается размещение части данных на прилагаемом к продукции ярлыке или наклеенном поверх «родной» (иноязычной) маркировки стикере.

Наличие маркировки является обязательным условием выпуска товара при импорте. Стикировку можно произвести в любое время до начала таможенного оформления груза силами производителя или импортера. Этому этапу предшествует процедура оценки соответствия требованиям ТР ТС. Продукция, подлежащая обязательной сертификации (декларированию), должна пройти процедуру оценки соответствия в аккредитованных на территории ЕАЭС органах оценки соответствия. Инициирует процедуру компания-изготовитель или компания-грузополучатель, а также их законные представители.

Сложности с маркировкой товара могут возникнуть у каждого участника ВЭД: крупные европейские и азиатские изготовители зачастую отказываются от самостоятельного нанесения данных, необходимых для проведения таможенной очистки на территории ЕАЭС, и осуществлять этот процесс приходится импортеру. Ошибки в маркировке, в свою очередь, часто приводят к запрету выпуска товара и большим финансовым потерям компании.

Инструкция по упаковке грузов на складе

Инструкция по упаковке грузов на складе

ООО «Рога и Копыта»

Продукция ТМ «Фиалка» отпускается в картонной упаковке с соблюдением следующих требований к стандартам упаковки:

1. Использование фирменного скотча компании ООО «Рога и Копыта»;

2. Использование обвязки коробок полипропиленовой (пластиковой) лентой с фиксацией металлической скрепой;

3. Использование наклейки (Приложение 1) на одном из торцов упаковки для маркировки груза.

4.Использование наклейки (Приложение 2) на верхнем клапане коробки для обеспечения технологического процесса упаковки и транспортировки груза.

В своей работе склад ООО «Рога и Копыта» использует следующие основные типы картонных коробок (размеры в см):

1. 25х51х22;

2. 25х73х22;

3. 17х110х18. Ограничение по массе для размещения товара в одной коробке – 25 кг.

При упаковке и отпуске товара со склада ООО «Рога и Копыта» необходимо использовать следующие правила:

Перед укладкой товара в коробку убедиться в наличии на дне картонной вставки, соответствующей геометрическим размерам дна. Это необходимо для его усиления и предотвращения возможного выпадения товара из коробки в процессе погрузки, разгрузки и транспортировки.

При укладке товара в коробку с соблюдением требования разделения его по сериям, и упаковке смешанной партии в одну коробку, необходимо обязательное использование резиновых колец для сортировки товара по сериям. В случае, когда количество товара одной серии превышает 10шт, то в зависимости от длины и диаметра, рекомендуется использовать картонные разделители.

Для заполнения объема коробки до полного, использовать техническую гофрированную бумагу и/или пластиковые пакеты с воздухом. Перед закрытием коробки, уложить сверху картонную вставку соответствующую геометрическим размерам коробки.

Стандарты обвязки и маркировки тары (картонные коробки):

Для коробки 1-го типоразмера (Приложение 3):

Обвязка фирменным скотчем производится в два этапа:
вкруговую по длинной стороне коробки, с обязательным покрытием стыков клапанов;
вкруговую перпендикулярно первому этапу обвязки скотчем. В данном случае, скотч необходимо наклеивать на расстоянии 3-4 см от торца коробки.

На одном из торцов коробки с размерами 25х22 см наклеить самоклеющуюся этикетку (стикер). Следует обращать внимание, что данный стикер должен перекрывать все существующие маркировки на коробке. В противном случае, старые этикетки перед упаковкой продукции ТМ «Фиалка», необходимо удалить.

Обвязка пластиковой лентой производится в два этапа:
вкруговую по длинной стороне коробки с расположением по центру, и обязательным соблюдением правил упаковки пластиковой лентой;
вкруговую перпендикулярно первому этапу обвязки пластиковой лентой. В данном случае, ленту необходимо располагать по внутреннему краю скотча, наклеенного аналогичным образом.

Для коробки 2-го типоразмера (Приложение 4):

Обвязка фирменным скотчем производится в два этапа:
вкруговую по длинной стороне коробки, с обязательным покрытием стыков клапанов;
вкруговую перпендикулярно первому этапу обвязки скотчем. В данном случае, скотч необходимо наклеивать на расстоянии 3-4см от торца коробки, и по центру между двумя крайними лентами.

На одном из торцов коробки с размерами 25х22см наклеить самоклеющуюся этикетку (стикер). Следует обращать внимание, что данный стикер должен перекрывать все существующие маркировки на коробке. В противном случае, старые этикетки перед упаковкой продукции ТМ «Фиалка», необходимо удалить.

Обвязка пластиковой лентой производится в два этапа:
вкруговую по длинной стороне коробки с расположением по центру сторон коробки, и обязательным соблюдением правил упаковки пластиковой лентой;
вкруговую перпендикулярно первому этапу обвязки пластиковой лентой. В данном случае, ленту необходимо располагать по внутреннему краю правой и левой обвязки скотча.

Для коробки 3-го типоразмера (Приложение 5):

Обвязка фирменным скотчем производится в два этапа:
по периметру закрытого клапана, с обязательным покрытием стыков клапанов;
вкруговую перпендикулярно первому этапу обвязки скотчем. В данном случае, скотч необходимо наклеивать на расстоянии 3-4см от торца коробки, и по центру между двумя крайними лентами.

На одном из торцов коробки с размерами 17х18 см наклеить самоклеющуюся этикетку (стикер). В случае, когда стикер невозможно целиком расположить на торце коробки, допускается наклейка на две поверхности. Следует обращать внимание, что данный стикер должен перекрывать все существующие маркировки на коробке. В противном случае, старые этикетки перед упаковкой продукции ТМ «Фиалка», необходимо удалить.
Обвязка пластиковой лентой производится вкруговую в перпендикулярной плоскости длинной стороне коробки. В данном случае, ленту необходимо располагать по внутреннему краю скотча, наклеенного аналогичным образом.

Для оптимизации технологического процесса по упаковке товара на складе ООО «Рога и Копыта» необходимо использовать дополнительный стикер (приложение ?2) с указанием города доставки и наименования получателя, который наклеивается на верхний клапан коробки с таким расчетом, чтобы на этапе обвязки скотчем и пластиковой лентой, данный стикер не перекрывался, и все его надписи читались легко и в полном объеме.

При использовании других типоразмеров тары, расположение и количество обвязок скотчем и пластиковой лентой может отличаться от стандартов упаковки, описанных выше.

В таких случаях, при упаковке товара общей массой не более 3-х кг пластиковая лента не используется.

В противном случае, когда готовятся к транспортировке грузы общая масса которых превышает 25кг и разукомплектование невозможно, необходимо применение большего количества пластиковой ленты для обвязки.

Все действия сотрудников склада ООО «Рога и Копыта» должны быть направлены на то, чтобы упакованный груз в процессе погрузки, разгрузки и транспортировки не мог быть поврежден или утерян по причине некачественной (несоответствие массы количеству пластиковых лент, неправильное нанесение скотча и т.д.) упаковки.

Приложение 1

Внешний вид и форма заполнения наклейки (стикера), используемой для маркировки груза

Приложение 2

Внешний вид и форма заполнения наклейки (стикера), используемой для обеспечения технологического процесса упаковки груза

https://www.lobanov-logist.ru/library/all_articles/55121/

дата: 00.00.0000 00:00:00 просмотров: 3362

Тема: Документация к товару на русском языке

Опции темы

Документация к товару на русском языке

Неоднократно слышал фразу, что «в соответствии с законом о защите прав потребителей, товар продаваемый на территории РФ должен иметь инструкцию на русском языке».

Прочитав текст закона, ни одного упоминания про это не встретил.

Соответственно, вопросы:
1. Верно ли приведенное утверждение? Действительно ли должны любые товары иметь инструкцию на русском?
2. Если должны, тогда в какой форме? Должен ли этот документ быть печатным, или, например, на магнитном носителе?
3. Должна ли инструкция поставляться обязательно в комплекте с изделием, или она может быть просто представлена продавцом по требованию покупателя?

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Изготовитель (исполнитель, продавец) — индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия лицензии и (или) указанного свидетельства, а также информация об органе, выдавшем лицензию и (или) указанное свидетельство.
Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера);
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанные в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений;
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Федеральным законом 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 3 статьи 10 настоящего Закона внесенены изменения, вступающие в силу по истечении девяноста дней после дня официального опубликования названного Федерального закона в части доведения до потребителя информации об импортере

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Читать еще:  Должностная инструкция продавец кассир
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×